Términos de Uso

2.1. Registro:

Para utilizar el Servicio, deberá registrarse y crear una Cuenta de Usuario proporcionando información veraz, actual y completa. Es su responsabilidad mantener actualizada esta información.

2.2. Seguridad de la Cuenta:

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta de Usuario. Deberá notificar inmediatamente a GridSoft S.A.S. sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

2.3. Usuarios Autorizados:

Usted no debe compartir sus credenciales de acceso con terceros. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se entenderá hecha por usted, salvo prueba de uso no autorizado oportunamente reportado a GridSoft S.A.S.

3.1. Licencia de Uso:

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de las Tarifas aplicables, GridSoft S.A.S. le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar el Servicio y el Software para su uso personal y lícito durante el Período de Suscripción.

3.2. Licencia para Instalación Local (si aplica):

Si GridSoft S.A.S. ofrece y usted contrata una versión del Software para instalación local (on-premise), los términos específicos para dicha licencia (incluyendo responsabilidades de mantenimiento, copias de seguridad y custodia de datos por parte del Usuario) se detallarán en un acuerdo de licencia separado o anexo.

4.1. Uso Lícito:

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables.

4.2. Restricciones Específicas:

Usted no podrá, directa o indirectamente, ni permitirá que terceros:

• Modificar, alterar, traducir, adaptar, crear trabajos derivados, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar descubrir el código fuente o las ideas subyacentes o algoritmos del Software o del Servicio.
• Utilizar el Servicio para almacenar o transmitir material infractor, calumnioso, o de otro modo ilegal o perjudicial.
• Utilizar el Servicio para transmitir virus, malware u otro código dañino.
• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio o los datos contenidos en él.
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, sus sistemas relacionados o redes.
• Vender, revender, licenciar, sublicenciar, alquilar, arrendar, distribuir, transferir, ceder o de otra manera explotar comercialmente el Servicio.
• Eliminar, modificar u ocultar cualquier aviso de propiedad de GridSoft S.A.S. o sus licenciantes.
• Modificar o alterar los registros almacenados a través del Software en la Base de Datos de forma no autorizada.
• Transferir información sin la debida autorización o desconociendo los protocolos establecidos.

5.1. Tarifas:

Usted se compromete a pagar todas las Tarifas asociadas con su Suscripción según el plan seleccionado. Las Tarifas se indican en nuestro sitio web gridpos.co y están sujetas a cambios con previo aviso.

Salvo indicación expresa en contrario, las tarifas no incluyen impuestos, tasas, retenciones o contribuciones aplicables, los cuales serán asumidos por el Usuario conforme a la normatividad tributaria vigente.

5.2. Pagos:

Todos los pagos deben realizarse por adelantado y son no reembolsables, excepto según lo dispuesto en estos Términos o según lo requiera la ley aplicable.

Si un pago es rechazado o no se acredita oportunamente, GridSoft S.A.S. podrá suspender el acceso al Servicio hasta la normalización del pago, previa notificación por medios electrónicos.

5.3. Renovación Automática:

Su Suscripción se renovará automáticamente al final de cada Período de Suscripción, a menos que la cancele antes de la fecha de renovación.

La cancelación debe solicitarse por un canal oficial de GridSoft S.A.S. antes de la fecha de corte aplicable al período en curso.

En contratos celebrados por medios electrónicos con consumidores, GridSoft S.A.S. respetará los derechos previstos en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en lo que resulte aplicable a servicios digitales.

12.1. Ley Aplicable:

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

12.2. Resolución de Disputas:

Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos se intentará resolver primero mediante negociaciones amistosas directas entre las partes. Si la disputa no puede resolverse mediante negociación en un plazo de treinta (30) días, las partes podrán acudir a la jurisdicción competente en Colombia, respetando las reglas legales de competencia aplicables a relaciones de consumo.

Antes de acudir a la vía judicial, las partes procurarán mecanismos de arreglo directo y, cuando sea legalmente procedente, conciliación.

El Usuario también podrá presentar peticiones, quejas o reclamos por los canales de atención de GridSoft S.A.S. y, de considerarlo pertinente, ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

13.1. Acuerdo Completo:

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal o acuerdo de suscripción aplicable proporcionado por GridSoft S.A.S., constituyen el acuerdo completo entre usted y GridSoft S.A.S. con respecto al Servicio.

13.2. Divisibilidad:

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará para lograr lo más posible el mismo efecto que la disposición original, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

13.3. No Renuncia:

Ninguna falla o demora por parte de GridSoft S.A.S. en el ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud de estos Términos operará como una renuncia a dicho derecho o recurso.

13.4. Cesión:

Usted no puede ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de GridSoft S.A.S. GridSoft S.A.S. puede ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin restricción.

13.5. Fuerza Mayor:

Ninguna de las partes será responsable por cualquier falla o demora en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos si dicha falla o demora es causada por un evento fuera de su control razonable.

13.6. Notificaciones Electrónicas:

El Usuario acepta recibir comunicaciones y notificaciones contractuales por medios electrónicos (correo, panel del Servicio u otros canales informados por GridSoft S.A.S.), las cuales producirán efectos legales conforme a la normativa aplicable.