Política de Privacidad

Tratamos sus datos personales con base en: (i) su autorización previa, expresa e informada cuando sea requerida; (ii) la necesidad de ejecutar la relación contractual del Servicio; (iii) el cumplimiento de deberes legales y regulatorios; y (iv) intereses legítimos de GridSoft S.A.S., siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales.

• Prestación del Servicio: crear cuenta, autenticar, operar módulos POS, respaldos y soporte.
• Facturación y cobros: procesar pagos de suscripción y planes adicionales.
• Comunicaciones: avisos del Servicio, seguridad, actualizaciones contractuales; marketing solo con su consentimiento.
• Seguridad y cumplimiento: prevención de fraude, auditoría, obligaciones tributarias o requerimientos de autoridad.
• Mapa del equipo (app móvil): si usted autoriza (o su rol lo exige), usamos su ubicación precisa para mostrar su posición en el mapa en vivo a usuarios autorizados de su empresa, incluso en segundo plano mientras el compartido esté activo.
• Mejora del Servicio: estadísticas agregadas y análisis de uso (sin identificarlo cuando sea posible).

No vendemos ni alquilamos su información. Podemos compartirla con:

• Proveedores de Servicios (Encargados / Subencargados): hosting e infraestructura en la nube, procesadores de pago, correo transaccional, herramientas de soporte y monitoreo. Están obligados contractualmente a proteger la información y usarla solo para prestar servicios a GridSoft S.A.S.
• Cumplimiento Legal y Protección: Si es necesario por ley, para hacer cumplir términos, proteger seguridad o derechos.
• Transferencias Comerciales: En fusiones, adquisiciones (con notificación).
• Con su Consentimiento.
• Datos del Cliente: Solo bajo sus instrucciones, por ley o para prestar el Servicio.

Su información personal y los Datos del Cliente pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de Colombia, por ejemplo, en países como Estados Unidos de América u otros donde operan nuestros proveedores de servicios en la nube (ej. Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure).

GridSoft S.A.S. toma medidas para garantizar que dichas transferencias se realicen de conformidad con la legislación colombiana, implementando salvaguardas contractuales adecuadas, como cláusulas contractuales y medidas de seguridad equivalentes, para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos.

• Información de Cuenta: Mientras la cuenta esté activa y un período razonable después.
• Datos del Cliente en GridPOS: 90 días tras terminación de suscripción para extracción, luego podrán ser eliminados.
• Comentarios en Sitio Web: Indefinidamente, salvo solicitud de eliminación.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables. Ningún sistema es 100% seguro. Usted también es responsable de la seguridad de sus credenciales.

Usamos cookies esenciales, de preferencias, de rendimiento/análisis y marketing (con consentimiento). Puede gestionarlas en su navegador, pero algunas funcionalidades podrían afectarse.

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Usted tiene derecho a:

• Conocer, Actualizar y Rectificar sus datos;
• Solicitar Prueba de la Autorización;
• Ser Informado del uso de sus datos;
• Presentar quejas ante la SIC;
• Revocar la Autorización y/o Solicitar la Supresión (cuando proceda y no exista deber legal o contractual de permanecer);
• Acceder Gratuitamente a sus datos.

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si tiene conocimiento de ello, contáctenos.

No solicitamos de forma ordinaria datos sensibles. Si por una situación excepcional se requiere su tratamiento, se realizará con autorización explícita cuando aplique y bajo medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad.

Nuestro sitio o Servicio puede tener contenido o enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

Podemos actualizarla. Publicaremos cambios en esta página y actualizaremos la fecha. Para cambios significativos, se dará aviso destacado. Revísela periódicamente.

El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de la versión actualizada implica su aceptación, sin perjuicio de los derechos que le asisten como titular de datos personales.